איך נייצר מעורבות אצל העובדים והעובדות שלנו?

לא מזמן פגשתי במקרה חבר ילדות שלא ראיתי שנים. תוך שלוש דקות של שיחה צפופה הגענו לדבר על מכבי. לא היה לי ספק. גם עשרים וחמש שנים אחרי, הוא אוהד שרוף, כזה שבחיים לא ילבש אדום וילך כמובן לכל המשחקים.

חשבתי לעצמי, שאם מנהלים היו יכולים לייצר כזו רמת מחויבות (Engagement) אצל העובדים שלהם כלפי הארגון, הכל היה קל הרבה יותר.

למה?

כי יצירת מחויבות רגשית ואכפתיות עמוקה של העובדים כלפי מקום העבודה היא אחד האתגרים הגדולים ביותר שעומדים בפני כל מנהל ומנהלת, בוודאי בתקופה הקורונה. עובדים מחויבים נעדרים פחות ממקום העבודה (הם בריאים יותר, זה בדוק), הם פרודוקטיביים יותר, מתמידים, עם מורל חיובי ונותנים שירות ותוצרים טובים יותר.

אבל איך מייצרים את אוהדי מכבי אצלך בקבוצה (כלומר את העובדים עם רמת Engagement גבוהה) בתקופה שבה אנחנו בקושי נפגשים אחד עם השניה?

הנה כמה כלים להצלחה:

1. תקשורת – עובד שיקיים עם המנהל/ת שלו תקשורת עקבית דו כיוונית יהיה מחויב ואכפתי יותר. בתקופה הנוכחית, שבה עיקר התקשורת נעשית במיילים ובדיגיטל, חשוב לשים לב לאופן העברת המסרים ולהקפיד לקיים פגישות אחד על אחד, להתעניין ולהקשיב, כדי לשמור על העובדים מחוברים ושייכים.

2. צמיחה והתפתחות – עובדים שירגישו שמשקיעים בצמיחה ובהתפתחות שלהם יהיו מחויבים יותר למקום העבודה. לכן ולמרות הקושי, מומלץ להקפיד על שילוב זמני לימוד, התפתחות וצמיחה, כחלק מהשגרות היומיומיות שאתם מקיימים.

3. הכרה והוקרה – כולנו זקוקים לפידבקים חיוביים על העבודה ועל ההישגים שלנו, בוודאי בתקופה הלא פשוטה הזו. כדי להכיר את הישגי העובדים ולהוקיר אותם עליהם, חשוב להיות מעודכנים בנעשה וכמובן, לדעת כיצד לפדבק אותם.

4. אמון וביטחון – יושרה, כנות ותקשורת הם מרכיבים חשובים ליצירת אמון בין אנשים בכלל ובין מנהלים ועובדים, בפרט. כאשר תייצרו יחסי אמון עם העובדים שלכם, תשתפו אותם במטרות הארגון והקבוצה, הם יפתחו תחושת Ownership על העבודה שלהם ויעשו כל מה שהם יוכלו כדי לתרום להצלחת הקבוצה והארגון.

-------------------------------------------

אם נדע לזהות את מנועי ה- Engagement של העובדים והעובדות שלנו, נוכל לחבר אותם טוב יותר למקום העבודה ולהבטיח רמת מעורבות ואכפתיות גבוהה.

אם תרצו שאשלח לכם שאלון שיעזור לכם לזהות את מנועי ה- Engagement, כתבו לי בתגובות.

בהצלחה וקדימה מכבי 😉, קובי